-Ausschließlich die deutsche Version der AGBen ist verbindlich-

Je nachdem, auf welcher Ebene du mit uns interagierst, treffen dich und uns unterschiedliche Rechte und Pflichten. Diese stellen wir Dir hier vor und beziehen sie in unsere jeweiligen Verträge ein.

1. Kontaktaufnahme
Du kannst uns jederzeit erreichen, indem du unsere Chatbox nutzt, die du am unteren rechten Bildschirmrand findest. Wir empfehlen dir, vor der Kontaktaufnahme unsere Datenschutzerklärung durchzulesen, um zu verstehen, wie wir deine Daten schützen und verwenden.

2. Registrierung
Um Zugang zu unseren Dienstleistungen zu erhalten, ist zunächst eine Registrierung auf unserer Plattform erforderlich. Dieser Schritt ist kostenlos und ermöglicht dir, unsere Leistungen in vollem Umfang zu nutzen. Bitte beachte, dass für die Registrierung Volljährigkeit und eine gültige E-Mail-Adresse, auf die du Zugriff hast, Voraussetzung sind. Während des Registrierungsprozesses wirst du gebeten, eine E-Mail-Adresse anzugeben und ein sicheres Passwort zu wählen. Wir legen großen Wert auf die Sicherheit deiner Daten und haben unsere Plattform entsprechend sicher gestaltet. Deine Mithilfe ist jedoch essentiell, um den Schutz deiner Daten zu gewährleisten. Bitte folge den anerkannten Passwortrichtlinien und sorge dafür, dass deine Zugangsdaten stets vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Wir behalten uns vor, die Registrierung in Einzelfällen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Kontoverwaltung
Für die Nutzung unserer Dienstleistungen ist es essentiell, dass du uns stets korrekte und vollständige Informationen bereitstellst. Achte darauf, dass du das Recht hast, sämtliche Inhalte, die du mit uns teilst, zu nutzen und dass diese die geltenden Gesetze zum Urheberrecht und Datenschutz nicht verletzen. Im Falle einer Verletzung dieser Rechte trägst du die Verantwortung für eventuelle daraus resultierende Kosten, beispielsweise für die Abwehr von Ansprüchen Dritter oder für Rechtsverteidigungskosten. Sollten wir auf deinem Konto ungewöhnliche Aktivitäten oder Anzeichen eines Datendiebstahls feststellen, informieren wir dich sofort. Wir bitten dich ebenfalls, uns ohne Verzögerung zu informieren, falls du vermutest oder feststellst, dass Unbefugte Zugang zu deinem Konto haben könnten. Dies ermöglicht uns, schnellstmöglich geeignete Maßnahmen zum Schutz deines Kontos und deiner Daten zu ergreifen.

4. Dienstleistungsübersicht
Unsere Plattform öffnet die Tür zu einem breiten Spektrum an Dienstleistungen, die wir speziell für die Bedürfnisse von Einzelpersonen und Unternehmen entwickelt haben. Unabhängig davon, ob du als Privatperson unsere Unterstützung suchst oder als Unternehmensvertreterin agierst, um die Migration von (zukünftigen) Mitarbeiterinnen zu erleichtern, passt sich unsere Plattform deinen Anforderungen an.

4.1. Unternehmen
Nach Abschluss des Registrierungsprozesses hast du die Möglichkeit, durch Auswahl eines unserer Dienstleistungsangebote die für dich passenden Services zu prüfen. Bevor du unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen kannst, ist es erforderlich, einen Dienstleistungsvertrag sowie einen Auftragsverarbeitungsvertrag zu unterzeichnen. Diese Schritte gewährleisten, dass alle rechtlichen Anforderungen erfüllt sind und wir in der Lage sind, die Services vertragsgemäß zu erbringen.

4.2. Mitarbeiter*innen von Unternehmenskunden
Als Mitarbeiter*in profitierst du von unserem vielfältigen Dienstleistungsangebot, das dein Arbeitgeber für dich ausgewählt hat. Diese Services sind grundsätzlich für dich kostenfrei, da sie Teil einer Vereinbarung zwischen VISARIGHT und deinem Arbeitgeber sind, welcher die Kosten für das von ihm gewählte Paket übernimmt. Solltest du dich entscheiden, individuelle Zusatzleistungen in Anspruch zu nehmen, die speziell auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht die Möglichkeit, diese selbst zu bezahlen. Für derartige Zusatzleistungen, die du privat erwirbst, gelten die üblichen Widerrufsrechte nach deutschem Verbraucherschutzrecht. Dies bedeutet, dass du das Recht hast, solche Zusatzleistungen innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen zu widerrufen.

4.3. Privatkunden
Privatkunden, die unsere Plattform nutzen, genießen die Flexibilität, aus einer Reihe von Dienstleistungen zu wählen, die ihren individuellen Bedürfnissen im Bereich Aufenthalt und Arbeitserlaubnis in Deutschland entsprechen.Bei der Auswahl unserer Dienstleistungen hast du die Freiheit, genau die Unterstützung zu erhalten, die du benötigst. Für alle unsere Dienstleistungen, die du als Privatkunde erwirbst, gelten selbstverständlich die üblichen Widerrufsrechte nach deutschem Verbraucherschutzrecht.

4.4. Gemeinsame Verantwortung und Prozess
Unser Ziel bei VISARIGHT ist es, den Prozess der Einwanderung nach Deutschland sowie alle damit verbundenen Verfahren so schnell und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Um dieses Ziel zu erreichen, sind wir auf deine aktive Mitarbeit angewiesen.

Im Rahmen deiner Anwendung auf unserer Plattform wirst du gebeten, erforderliche Informationen bereitzustellen und notwendige Dokumente hochzuladen. Es ist essentiell, dass du alle Fragen vollständig und korrekt beantwortest und die geforderten Nachweise zeitnah einreichst.

Unsere Mitarbeiter*innen werden sich darum kümmern, für dich einen Termin bei der zuständigen Behörde (sei es eine Auslandsvertretung oder eine Ausländerbehörde) zu organisieren. Bitte sei dir bewusst, dass du verpflichtet bist, an diesem Termin persönlich teilzunehmen und alle anfallenden Gebühren direkt bei der Behörde zu entrichten. Diese Gebühren sind nicht im Umfang unserer Dienstleistungen enthalten und müssen separat beglichen werden.

Mit der Zahlung des entsprechenden Betrags für unsere Dienstleistungen signalisierst du deine Zustimmung und Bereitschaft, das ausgewählte Dienstleistungspaket in Anspruch zu nehmen. Für den Zahlungsvorgang ist die Nutzung des Zahlungsdienstes Stripe erforderlich, der nahtlos in unseren Bestellprozess auf der Plattform integriert ist. Obwohl wir den Zahlungsprozess eng begleiten, liegt die finale Abwicklung bei Stripe, weshalb wir für diesen Vorgang keine Haftung übernehmen können. Zudem behalten wir uns das Recht vor, die verfügbaren Zahlungsoptionen bei Bedarf zu erweitern.

5. Widerrufsrecht
Du kannst das Dienstleistungspaket binnen vierzehn Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist von vierzehn Tagen hältst du ein, wenn Du die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Bitte informiere uns per Brief (VISARIGHT GmbH, CAYA Postbox 751235, 96035 Bamberg) oder E-Mail (info@visaright.de) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Dafür kannst du das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht erforderlich.

Muster-Widerrufsformular (Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

An
VISARIGHT GmbH
CAYA Postbox 751235
96035 Bamberg

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung

• Bestellt am
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werden wir dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast Du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so musst Du uns trotz Widerruf einen angemessenen Betrag zahlen. Dieser entspricht dem Anteil, der bis zu dem Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen.

Dein Konto kannst du jederzeit löschen, indem du uns per Brief an VISARIGHT GmbH, CAYA Postbox 751235, 96035 Bamberg) oder E-Mail (info@visaright.de) über deinen Entschluss, dein Konto kündigen zu wollen, informierst. Hast du bereits ein Dienstleistungspaket von uns erworben, steht dir gleichwohl kein Anspruch auf Rückerstattung zu. Dein Widerrufsrecht bleibt davon natürlich unberührt.

6. Unser Qualitätsanspruch
Bei VISARIGHT sind wir stolz darauf, Experten für das deutsche Visums- und Aufenthaltsverfahren zu sein. Unser tiefes Verständnis dieser Prozesse ermöglicht es uns, umfassende Unterstützung zu bieten. Es ist uns jedoch wichtig zu betonen, dass wir, obwohl wir umfangreiches Fachwissen besitzen, nicht als Rechtsanwältinnen agieren. Sollten in deinem Anliegen spezifische Rechtsfragen auftreten, die eine individuelle rechtliche Bewertung erfordern, ziehen wir spezialisierte Rechtsanwältinnen hinzu, die mit uns zusammenarbeiten. In solchen Fällen könnte es notwendig sein, dass wir dich um die Unterzeichnung einer zusätzlichen Vollmacht bitten, um den Rechtsanwält*innen zu ermöglichen, in deinem Namen zu handeln.

Für umfassendere rechtliche Beratungsbedürfnisse bieten wir den Live Immigration Advice an. In diesem Rahmen erhältst du Beratung durch sorgfältig ausgewählte Rechtsanwält*innen mit spezialisierter Erfahrung im Migrationsrecht. Dieser Service ist darauf ausgelegt, dir maßgeschneiderte Lösungen und Antworten auf komplexe rechtliche Fragen zu bieten, um deinen Weg durch den Einwanderungsprozess so klar und sicher wie möglich zu gestalten.

7. Geld-zurück-Garantie
Bei VISARIGHT stehen wir zu der Qualität unserer Dienstleistungen und bieten eine Geld-zurück-Garantie für den Fall, dass dein Antrag trotz einer positiven Vorabprüfung durch unsere Experten abgelehnt wird.

Den Garantiefall kannst du nur geltend machen, wenn:

1. Du hast uns zu jeder Zeit korrekte und vollständige Informationen bereitgestellt. Diese Informationen müssen bis mindestens 7 Tage vor dem Einreichtermin des Antrags aktuell und korrekt bleiben. Sollten Änderungen eintreten, die den Erfolg deines Antrags beeinträchtigen, ist die Garantie nicht anwendbar.
   
   
2. Du hast alle erforderlichen Unterlagen vollständig und fristgerecht bei der zuständigen Behörde eingereicht.
   
   
3. Keine Informationen wurden mit der Auslandsvertretung geteilt, die nicht auch mit uns geteilt wurde.
   
   
4. Der Antrag wurde rechtzeitig gestellt, und alle relevanten Fristen und Termine wurden eingehalten.
   
   
5. Du hast uns innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Ablehnungsbescheides über dein Garantierecht informiert und uns eine Kopie des Bescheides zur Verfügung gestellt.
   
   

Nach Eingang deiner Benachrichtigung werden wir uns in der Regel innerhalb von 3 Werktagen bei dir melden. Es ist wichtig zu beachten, dass wir ausschließlich die Zahlungen, die direkt an uns geleistet wurden, erstatten. Behördliche Gebühren sind von der Erstattung ausgeschlossen. Dein Anspruch auf Erstattung wird wirksam, sobald der Ablehnungsbescheid rechtskräftig ist. Bis dahin unterstützen wir dich, zusammen mit unseren assoziierten Rechtsanwält*innen, bei allen Schritten gegen den Ablehnungsbescheid, sofern wir die Erfolgsaussichten als positiv bewerten.

8. Stornierungsbedingungen
Bei VISARIGHT verstehen wir, dass sich die Umstände sich ändern können und du vielleicht deine Pläne anpassen musst. Aus diesem Grund bieten wir eine flexible Stornierung vor der Einreichung deines Antrags an die zuständige Behörde. Solltest du dich entscheiden, deinen Antrag zu stornieren, bevor dieser Schritt eingeleitet ist, kannst du dies kostenlos tun. Bitte kontaktiere uns so bald wie möglich, um den Stornierungsvorgang zu initiieren. Für weitere Informationen zur Stornierung und zu etwaigen Fristen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

9. Haftung
Wir bemühen uns um höchste Sorgfalt und Professionalität in allen unseren Dienstleistungen. Sollte es jedoch zu einem Fehler unsererseits kommen, der dir einen Schaden zufügt, gelten folgende Regelungen für die Haftung:

1. Wir übernehmen die Verantwortung für Schäden, die durch eine fahrlässige Verletzung unserer vertragswesentlichen Pflichten entstehen. Vertragswesentliche Pflichten sind jene Aufgaben, die für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages zentral sind und auf deren Einhaltung du als Kunde vertrauen darfst. Die Haftung in solchen Fällen beschränkt sich auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
2. Für Vermögens- oder Sachschäden, die über die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten hinausgehen, haften wir nur, wenn diese Schäden durch uns vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Zudem haften wir für Schäden, die aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren, auch bei einfacher Fahrlässigkeit.
3. Die oben genannten Haftungsbeschränkungen gelten auch für unsere Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter sowie im Falle von Auswahl- oder Überwachungsfehlern.
4. Für Dienstleistungen, die von unseren Partnerkanzleien erbracht werden, übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen, die Haftungsbedingungen direkt mit der jeweiligen Kanzlei zu klären.

Unser Ziel ist es, dir einen sicheren und verlässlichen Service zu bieten. Diese Haftungsregelungen helfen uns, eine klare Verantwortlichkeitsstruktur zu etablieren und gleichzeitig unsere Kunden vor unerwarteten Risiken zu schützen.

10. Schlussbestimmungen
Sollten wir Änderungen an unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vornehmen, informieren wir dich umgehend per E-Mail über diese Änderungen. Du hast das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung per E-Mail Widerspruch gegen die neuen AGB zu erheben. Bei einem Widerspruch, der sich gegen wesentliche Änderungen richtet, die deine Rechte einschränken oder neue Pflichten für dich einführen, behalten wir uns das Recht vor, das Dienstleistungsverhältnis zu beenden.

Bei einem Verstoß gegen die Bestimmungen dieser AGB oder geltendes Recht behalten wir uns das Recht vor, dir die Nutzung unserer Dienste zu untersagen. In der Regel wirst du zuerst aufgefordert, das entsprechende Verhalten einzustellen. Sollte eine Fortführung des Vertragsverhältnisses für uns unzumutbar werden, behalten wir uns die Beendigung des Vertragsverhältnisses mit sofortiger Wirkung vor.

Dein Konto bei uns bleibt auch nach Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen aktiv. Du kannst dein Konto mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen, indem du uns per Brief oder E-Mail kontaktierst. Bereits erworbene Dienstleistungspakete berechtigen nicht zur Rückerstattung, dein Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Nicht mehr benötigte Benutzerkonten und personenbezogene Daten werden gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Das Vertragsverhältnis unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Solltest du mit unseren Leistungen unzufrieden sein, streben wir eine einvernehmliche Lösung an. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Weitere Informationen zur Online-Streitbeilegung findest du unter dem Link zur OS-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Gültigkeit der AGB: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommen.


Magdeburg, 15.03.2024

++++ Only the German language of the terms and conditions is binding +++++++


Depending on the level at which you interact with us, you and we have different rights and obligations. We present these to you here and include them in our respective contracts.


1. Contacting Us
You can reach us at any time by using our chatbox, which you can find at the bottom right of the screen. We recommend that you read our privacy policy before contacting us to understand how we protect and use your data.

2. Registration
To gain access to our services, you must first register on our platform. This step is free of charge and allows you to make full use of our services. Please note that you must be of legal age to register and have a valid email address to which you have access to. Please enter this email address in the registration process and choose a password that is as secure as possible. We value great importance to the security of your data and have designed our platform accordingly. However, your cooperation is essential to ensure the protection of your data. Please follow the recognized password guidelines and ensure that your access data is always protected against unauthorized access. We reserve the right to refuse registration in individual cases without giving reasons.

3. Account Management
Our services require accurate information from you. Please note that you must be authorized to use the content you share with us. Please respect, therefore, the applicable copyright and privacy laws. If this is not the case, you are obliged to indemnify us from any costs incurred. These may, for example, consist of the costs for defense against claims for damages or the costs of an appropriate legal defense. If we become aware of any data theft or suspicious activity in your account, we will notify you immediately. Please also notify us immediately if you suspect any unauthorized access to your account. This allows us to take appropriate measures to protect your account and data as quickly as possible.

4. Overview of Services
Our platform opens the door to a wide range of services that we have developed specifically to meet the needs of individuals and companies. Whether you are a private individual seeking our support or a company representative looking to facilitate the migration of (prospective) employees, our platform will adapt to your requirements.

4.1. Companies
After completing the registration process, you have the opportunity to select the services suitable for you by selecting the appropriate ones from our service offerings. Before you can start availing our services, it is necessary to sign a service contract and a data processing addendum. These steps ensure that all legal requirements are met and we are able to provide the services as contracted.

4.2. Employees of Corporate Clients
As an employee, you benefit from our diverse range of services selected by your employer. These services are generally free of charge for you, as they are part of an agreement between VISARIGHT and your employer, who covers the costs of the selected package(s). If you decide to use individual additional services tailored to your personal needs, you have the option to pay for these services yourself. For such additional services purchased privately, the usual right of withdrawal under German consumer protection law applies. This means you have the right to withdraw from such additional services within the legally specified deadlines.

4.3. Private Clients
Private clients using our platform enjoy the flexibility to choose from a range of services that meet their individual needs in the area of residence and work permits in Germany. When selecting our services, you have the freedom to receive exactly the support you need. For all our services acquired as a private client, the usual right of withdrawal under German consumer protection law naturally applies.

4.4. Joint Responsibility and Process
Our goal at VISARIGHT is to make the process of immigration to Germany and all related procedures as quick and as uncomplicated as possible. To achieve this goal, we rely on your active cooperation. As part of your application on our platform, you will be asked to provide necessary information and upload required documents. It is essential that you answer all questions completely and correctly and submit the required evidence(s) promptly. Our staff will take care of organizing an appointment for you at the competent authority (be it a foreign representation or a foreigner's authority). Please be aware that you are required to attend this appointment in person and pay all fees directly to the authority. These fees are not included in the scope of our services and must be paid separately. By paying the corresponding amount for our services, you confirm your agreement and willingness to use the selected service package. The payment process requires the use of the payment service Stripe, which is seamlessly integrated into our ordering process on the platform. Although we closely monitor the payment process, the final processing is done by Stripe, and we cannot assume liability for this process. We also reserve the right to expand the available payment options if necessary.

5. Right of Withdrawal
You can withdraw from the service package within fourteen days of concluding the contract without giving any reason. The fourteen-day deadline is met if you send the notice of withdrawal before the end of the withdrawal period. Please inform us by letter (VISARIGHT GmbH, CAYA Postbox 751235, 96035 Bamberg) or email (info@visaright.de) regarding your decision to withdraw from the contract. You can use the following sample withdrawal form for this purpose, but it is not mandatory.

Sample Withdrawal Form (If you want to withdraw from the contract, please fill out this form and send it back.)

To
VISARIGHT GmbH
CAYA Postbox 751235
96035 Bamberg

I/we(*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us(*) for the provision of the following service

• Date of Order
• Name of the consumer(s)
• Address of the consumer(s)
• Signature of the consumer(s) (only if notified on paper)
• Current Date

(*) Delete where not applicable.

If you withdraw from this contract, we will refund all payments we have received from you, without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we received the notice of your withdrawal from the contract. For this refund, we will use the same mode of payment that you used for the original transaction unless expressly agreed otherwise with you; in no event will you be charged any fees for this refund.

If you have requested that the service should begin during the withdrawal period, you must pay us a reasonable amount despite the withdrawal. This corresponds to the proportion of the services already provided up to the time of revocation compared to the total scope of the services provided for in the contract.

You can cancel your account at any time by informing us of your decision to cancel your account by letter to VISARIGHT GmbH, CAYA Postbox 751235, 96035 Bamberg) or email (info@visaright.de). If you have already purchased a service package from us, you are not entitled to a refund. Your right of withdrawal remains unaffected by this.

6. Our Quality Commitment
At VISARIGHT, we are proud to be experts in the German visa and residency processes. Our deep understanding of these processes allows us to offer comprehensive support. However, it is important to emphasize that although we have extensive expertise, we do not act as lawyers. If specific legal questions arise in your case that require individual legal assessment, we will involve specialized lawyers who work with us. In such cases, it may be necessary for us to ask you to sign an additional power of attorney to enable the lawyers to act on your behalf.

For more comprehensive legal advisory needs, we offer Live Immigration Advice. In this context, you will receive advice from carefully selected lawyers with specialized experience in immigration law. This service is designed to provide you with tailored solutions and answers to complex legal questions, making your immigration process as clear and secure as possible.

7. Money-Back Guarantee
At VISARIGHT, we stand by the quality of our services and offer a money-back guarantee in the event that your application is rejected despite a positive preliminary review by our experts.

You can only make a claim under the guarantee if:

1. You have provided us with correct and complete information at all times. This information must remain up to date and correct at least 7 days before making the claim. If changes occur that affect the success of your application, the guarantee is not applicable.
   
   
2. You have submitted all required documents in full and on time to the competent authority.
   
   
3. No information was shared with the immigration authorities that was not also shared with us.
   
   
4. The application was submitted on time, and all relevant deadlines and appointments were observed.
   
   
5. You informed us of your right to a guarantee within 5 working days of receiving the rejection notice and provided us with a copy of the notice.

Upon receiving your notification, we will typically contact you within 3 working days. It's important to note that we only refund payments made directly to us. Official fees are excluded from the refund. Your entitlement to a refund becomes effective once the rejection notice is legally binding. Until then, we will support you, along with our associated lawyers, in all steps against the rejection notice, provided we assess the chances of success as positive.

8. Cancellation Policy
At VISARIGHT, we understand that circumstances can change and you may need to adjust your plans. Therefore, we offer flexible cancellation before submitting your application to the competent authority. If you decide to cancel your application before this step is initiated, you can do so free of charge. Please contact us as soon as possible to initiate the cancellation process. For further information on cancellation and any deadlines, we are at your disposal.

9. Liability
We strive for the utmost care and professionalism in all our services. However, in the event of an error on our part that causes you damage, the following liability rules apply:

1. We will compensate for the damage if we have violated essential contractual obligations at least negligently. Essential contractual obligations are those whose fulfillment makes the proper execution of the contract possible in the first place and on whose compliance you may rely and whose violation on the other hand endangers the achievement of the purpose of the contract. The compensation is limited to the foreseeable and contract-typical damage.
   
   
2. For financial or material damages beyond the breach of essential contractual obligations, we are liable only if these damages were caused by us intentionally or through gross negligence. Furthermore, we are liable for damages resulting from injury to life, body, or health, even in cases of simple negligence.
   
   
3. The above liability limitations also apply to our vicarious agents and legal representatives, as well as in the case of selection or supervisory errors.
   
   
4. We accept no liability for services provided by our partner law firms. We recommend that you clarify the liability conditions directly with the respective law firm.
   

Our goal is to provide you with a safe and reliable service. These liability regulations help us establish a clear responsibility framework while simultaneously protecting our clients from unexpected risks.

10. Final Provisions
Should we make changes to our General Terms and Conditions, we will immediately inform you via email about these changes. You have the right to object to the new Terms and Conditions within fourteen days of receiving the notification by email. In the case of an objection that concerns significant changes affecting your rights or introducing new obligations for you, we reserve the right to terminate the service relationship.

Should you violate the provisions of these Terms and Conditions or applicable law(s), we reserve the right to deny you the use of our services. Typically, you will first be asked to cease the offending behavior. If the continuation of the contractual relationship becomes unreasonable for us, we reserve the right to terminate the relationship with immediate effect.

Your account remains active with us even after you have used our services. You can cancel your account with one month's notice to the end of the month by contacting us by letter or email. Service packages already purchased do not entitle you to a refund, but your right of withdrawal remains unaffected by this. User accounts and personal data that are no longer needed will be deleted, provided there are no legal retention obligations.

Our contractual relationship is governed exclusively by the laws of the Federal Republic of Germany. The application of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods is excluded.

Should you be dissatisfied with our services, we aim for an amicable solution. However, we are not obligated to participate in dispute resolution procedures before a consumer arbitration board. For more information on online dispute resolution, you can visit the OS platform link: http://ec.europa.eu/consumers/oder

Validity of the Terms and Conditions: Should any provision of these Terms and Conditions be or become invalid, the remainder shall remain effective. Invalid provisions will be replaced by those that come closest to the original purpose.



Magdeburg, 15.03.2024